Als Kundin und Kunde bei homecareStudio immer gut informiert.

[Bestellung]

Bei homecareStudio bestellen Sie einfach und bequem per 

• Telefon: +49 (0)5127 / 20 89 6-0 
• E-Mail: info@homecarestudio.de 
• Post: homecareStudio GmbH | Kaiserstraße 13 | 31177 Harsum 
• Online: www.homecarestudio.de 
• WhatsApp: +495127208960

Wir sind an Werktagen Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie da. 

Noch einfacher und angenehmer für Sie ist unser Versorgungsabo. So erhalten Sie Ihre benötigten Produkte automatisch einmal pro Monat. 

Ihre Vorteile ohne Risiko: 

• Rechtzeitige Belieferung auch vor Feiertagen 
• Keine zusätzlichen Kosten 
• Jederzeit monatlich kündbar 
• Immer gut und ausreichend versorgt 
• Monatliche Änderung der Produkte und Mengen 

Sprechen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lieferplan.

[Lieferung]

Ihre bestellten Produkte erhalten Sie neutral verpackt und zuverlässig per DHL. 

Bestellungen, die Sie bis 12:00 Uhr bei uns aufgeben und die Ware auf Lager ist, verlassen unser Logistikzentrum in der Regel noch am selben Tag. 

Die Auslieferung der Pakete übernimmt DHL für uns. DHL benötigt für die Auslieferung an Sie in der Regel 24 bis 48 Stunden und liefert an Werktagen Montag bis Samstag direkt bis an Ihre Haustür.

Haben wir Ihre E-Mail-Adresse? Dann erhalten Sie selbstverständlich eine DHL Paketankündigung. So haben Sie die Sendung immer im Blick und können sogar den Liefertag nach Ihren Bedürfnissen anpassen oder eine Lieferung an Ihre Nachbarn hinterlegen. Individuell nach Ihrem "Gusto".

[Rezeptabwicklung]

Bei homecareStudio bestellen Sie Ihre medizinisch notwendigen Versorgungsprodukte bequem auf Kassenrezept. 

Wir sind Vertragspartner der gesetzlichen aber auch der privaten Krankenversicherungen. Alle von Ihrem Arzt ausgestellten Rezepte müssen den Richtlinien Ihrer Krankenkasse entsprechen. 

Dabei ist neben den Produkten und der entsprechenden Hilfsmittelnummer auch die Diagnose und der Versorgungszeitraum sehr wichtig. Ausführliche Informationen zu den Krankenkassenrichtlinien finden Sie ab 2026 auf unserer Internetseite! 

Wir unterstützen Sie bzw. das Praxisteam jederzeit gerne bei der Ausstellung der Rezepte. Die Kosten werden im Rahmen Ihrer Krankenversicherung übernommen. 

Die Einreichung und Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse übernehmen wir kostenlos für Sie. Die Rezepte für die Abrechnung müssen uns immer im Original vorliegen. Eine E-Versorgung ist im Bereich der Hilfsmittelversorgung voraussichtlich erst ab 2027 möglich.

[Rezeptservice]

Ohne Aufwand für Sie. Wir fordern die benötigten Rezepte für Ihre Versorgung direkt in der Arztpraxis an. Sie erteilen und nur die Erlaubnis und lassen immer am Anfang eines Quartals Ihre Versichertenkarte in der Praxis einlesen. Dies ist die Voraussetzung, dass Ihre Ärztin oder Ihr Arzt ein Rezept ausstellen kann.

[Gesetzliche Zuzahlung]

Wenn Sie nicht zuzahlungsbefreit sind, wird für Ihre Versorgung eine gesetzliche Zuzahlung für Hilfs- und Arzneimittel berechnet. Als Leistungserbringer sind wir leider verpflichtet, diese direkt bei Ihnen einzufordern. 

Die Zuzahlung pro Versorgungsmonat und Indikation berechnet sich in der Regel wie folgt: 

• Hilfsmittel zum Verbrauch: Maximal 10% des Rezeptwerts, jedoch maximal 10 Euro 
• Hilfsmittel zum Gebrauch: Maximal 10% des Rezeptwerts, jedoch mindestens 5 Euro bis maximal 10 Euro
• Ausnahme bei Wundversorgung und Trinknahrung: 10% pro Artikel, jedoch mindestens 5 Euro bis maximal 10 Euro

Beispiel für eine Stomapauschalversorgung: 10 Euro pro Versorgungsmonat x 12 Monate im Jahr sind maximal 120 Euro für die gesetzliche Zuzahlung. 

Sollte Ihre Krankenkasse eine Monatspauschale für Ihre Versorgung erstatten, erhalten Sie pro Monat eine Zuzahlungsrechnung – auch wenn Sie kein Paket von uns erhalten. Die Rechnung erhalten Sie separat per Post Brief.

Zuzahlungspflichtig sind alle Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr. Sie möchten sich von der gesetzlichen Zuzahlung befreien lassen? Sprechen Sie mit Ihrer Krankenkasse. 

Liegt Ihnen eine Zuzahlungsbefreiung vor, dann reichen Sie diese bitte umgehend an uns ein - gerne auch digital per WhatsApp oder über unser Upload-Center. Nur so erhalten Sie keine Rechnung über die gesetzliche Zuzahlung. 

Bitte beachten Sie: Zuzahlungsrechnungen können nachträglich nicht mehr storniert werden.

[Individuelles Betreuungskonzept]

Sie entscheiden, wann, wo und was wir für Sie tun können. 

Wir sind stark in Ihrer Region verwurzelt und vernetzt. Nutzen Sie unser Netzwerk und sprechen Sie uns an, wenn Sie den Austausch mit Gleichgesinnten wünschen oder einfach nur eine Unterstützung durch einen Pflegedienst.

Wir sehen Ihre Bedürfnisse ganzheitlich und sind für Sie da.